To, co dziś jest trendem, jutro będzie standardem, a nie innowacją czy dobrą praktyką.
Inkluzywność to pójście o krok dalej w projektowaniu User Experience i zadbanie o różne potrzeby - różnych użytkowników, stawiając ją w parze z dostępnością. Dotyczy to zarówno względów wizualnych, funkcjonalnych i technologicznych, ale też komunikacyjnych i społecznych.
Inkluzywność w marketingu oznacza dostosowanie przekazu do całej społeczności i otwartość na jednostki, które dotychczas mogły czuć się wykluczane. Jest zrozumieniem, uwzględnieniem i akceptacją różnorodności.